Pesan error tersebut sebenarnya hanya informasi pemberitahuan bahwa log data yang tersimpan pada fingerprint telah penuh (Memori penuh), sehingga kita harus menghapus log tersebut melalui menu yang telah tersedia.
Erronya biasanya di tandai dengan bunyi alarm yang akan terus-menerus berbunyi. dan ketika kita mencoba melakukan tes finger, akan muncul error seperti pada gambar di bawah ini.
Langkah pertama yang harus kita ambil adalah sebaiknya mematikan alarmnya terlebih dahulu. Untuk mematikan alarmnya, Anda harus menekan tombol menu yang terdapat pada papan keyboard fingerprint.
Kemudian masukkan username dan password (Jika fingerprint sudah di set passwordnya), lalu pilih menu Clear Alarm pada menu nomor 5.
Jika muncul konfirmasi penghapusan alarm. pilih saja YES. Maka alarm akan berhenti berbunyi.
Setelah itu kita lanjutkan ke penghapusan log. Namun sebelum melakukan penghapusan log. Sebaiknya Anda membackup terlebih dahulu data log yang tersimpan dalam mesin fingerprint.
Caranya, colokkan flashdisk ke port yang telah tersedia di bawah mesin finger.
Setelah tercolok. masuk ke menu admin lagi, dengan cara menekan tombol Menu pada papan keyboard fingerprint. Kemudian masuk ke menu no 3. USB Disk. Disana anda bisa membackup data-data yang terdapat dalam mesin finger tersebut.
Kemudian Anda bisa mendownload beberapa data yang tersedia disana. Untuk berjaga-jaga sebaiknya download ke semua filenya.
Note : Tidak bisa mendownload semua file sekaligus. karena ekstensi file yang di dapat akan menggunakan satu nama yaitu AGL_001.txt.
Jika anda mendownload kesemua file secara bersamaan, maka datanya akan tertimpa.
Solusi untuk mengatasi hal tersebut adalah, Setelah Anda copy salah satu file tersebut. Anda Cut atau pindahkan terlebih dahulu file yang sudah di download ke pc anda. lalu ulangi langkah tersebut sampai semua file sudah terdownload.
Biarkan proses download selesai. Jika semua data telah di backup, langkah terakhir adalah melakukan penghapusan log pada mesin finger tersebut.
Caranya tetap sama dengan langkah di atas, yaitu masuk terlebih dahulu ke menu admin dengan menekan tombol Menu. kemudian Pilih menu no 2. yaitu menu Settings.
Setelah itu, masuk ke menu Advanced.
Pilih pada bagian Clear General Log. (Hati-hati jangan menghapus Clear Enroll Data (Data finger karyawan), jika data belum di backup. Karena data yang sudah di hapus tidak bisa di kembalikan).
Kini Anda sudah bisa menggunakan fingerprint Nideka NU 2366 milik Anda kembali dengan normal seperti semula.
